Versand & Retouren

Bei Blitzz The Brand stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnell zu Ihnen nach Hause geliefert wird! Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL.

Versandkosten:

Bei Blitzz The Brand betragen die Versandkosten immer den Briefkastenpaket-Tarif von PostNL – 4,25 €, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung.

Wir legen Wert darauf, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Lieferzeit:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket auf der Website von PostNL verfolgen können.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Auslastung bei PostNL.

Lieferung an Ihre Adresse:

Wir stellen sicher, dass Ihr Paket sicher zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wird der Zusteller versuchen, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben oder einen neuen Lieferversuch zu vereinbaren.

Verantwortung für die Lieferung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferung bei PostNL. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch PostNL oder andere externe Faktoren verursacht werden.

Probleme mit der Lieferung:

Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben oder Ihr Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blitzzthebrand.nl. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.

Kontaktdaten: Bei Fragen zum Versand können Sie uns kontaktieren unter: E-Mail: info@blitzzthebrand.nl

Bei Blitzz The Brand möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Schritte zur Rücksendung:

1. Laden Sie das Rücksendungsformular herunter und füllen Sie es vollständig aus. 

2. Senden Sie das Dokument an info@blitzzthebrand.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

3. Erhalten Sie Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Pakets.

4. Versenden Sie Ihr Paket: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an die von uns angegebene Adresse zurück. Bewahren Sie einen Versandbeleg als Nachweis für den Versand auf.

Kosten der Rücksendung:

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall erstatten wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas länger dauern.

Defekte oder falsche Artikel:

Wenn Sie einen defekten Artikel oder ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@blitzzthebrand.nl. Wir werden schnell eine Lösung finden und die Rücksendekosten erstatten.

Kontaktdaten:

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren unter: E-Mail: info@blitzzthebrand.nl