Verzending & Retourbeleid

Bij Blitzz The Brand zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel bij je thuisbezorgd wordt! We verzenden alle bestellingen met PostNL.

​

Verzendkosten:

Bij Blitzz The Brand zijn de verzendkosten altijd het brievenbuspakket-tarief van Postnl - €4,25, ongeacht de grootte van je bestelling.

Wij vinden het belangrijk om jouw winkelervaring zo plezierig mogelijk te maken.

​

Verzendtijd:

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen via de website van PostNL.

De levertijd bedraagt meestal 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de drukte bij PostNL.

​

Bezorgen op jouw adres:

We zorgen ervoor dat je pakket veilig bij je thuisbezorgd wordt. Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen het pakket bij je buren af te geven of een nieuwe bezorgpoging inplannen.

​

Verantwoordelijkheid voor de levering:

Zodra je bestelling is verzonden, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere externe factoren.

​

Problemen met de levering:

Mocht je problemen ondervinden met de levering of je pakket niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl. We zullen ons best doen om je te helpen en een oplossing te vinden.

Contactgegevens: Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via: e-mail: info@blitzzthebrand.nl

Bij Blitzz The Brand willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal gelukkig zijn met je bestelling, dan kun je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Artikelen die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

 

Stappen voor Retourneren:

1. Download hier het retour document en vul hem volledig in. 

2. Verzend het document naar info@blitzzthebrand.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

3. Ontvang Retourinstructies: Wij sturen je instructies voor het retourneren van je pakket.

4. Verzend je Pakket: Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het adres dat wij je hebben doorgegeven. Houd een verzendbewijs bij als bewijs van verzending.

​

Kosten van Retourneren:

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

​

Terugbetaling:

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, ontvang je een bevestiging per e-mail. We streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending te verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: de terugbetaling kan iets langer duren, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

​

Defecte of Verkeerde Artikelen:

Als je een defect artikel hebt ontvangen of een verkeerd product hebt gekregen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl. We zorgen voor een snelle oplossing en vergoeden de retourkosten.

​

Contactgegevens:

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via: e-mail: info@blitzzthebrand.nl