FAQ

Het retourneren van je bestelling is eenvoudig! Volg deze stappen: Retour document downloaden: Download het retourdocument vanuit de pagina retourbeleid en vul deze volledig in. Opsturen product & retourformulier: Verstuur het product in de originele verpakking retour (ongebruikt) met bijgaand het retourformulier. Verzendkosten bij een retourverzending zijn voor eigen rekening. Ontvang reactie: Wacht op reactie van Blitzz The Brand ter bevestiging van goed ontvangst van het geretourneerde product. Zodra je de bevestiging hebt ontvangen zal het aankoopbedrag (ex. verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort worden op je rekening. Je ontvangt een bevestiging zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je retour afgehandeld. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl

Wij accepteren betalingen via iDeal en creditcard. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

De verzendkosten en levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Afhankelijk van je locatie kan de levertijd variëren, maar we doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je je pakket kunt volgen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's van het verkeerde of beschadigde product. Wij zullen het probleem snel oplossen door het juiste product te sturen of een terugbetaling te regelen.

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland. Voor internationale verzendingen, neem contact met ons op via info@blitzzthebrand.nl om de mogelijkheden te bespreken.